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隨著日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?，F(xiàn)在企業(yè)面臨著新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，如何提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、如何快速提升銷售能力、如何提升管理運(yùn)營(yíng)能力？這是我們企業(yè)必須面對(duì)的三座大山。如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)立于不敗之地？銷售是打江山，那么如何打江山成為了擺在我們面前最棘手的難題。為什么銷售團(tuán)隊(duì)凝聚力不夠強(qiáng)，銷售顧問(wèn)士氣低落？為什么銷售顧問(wèn)剛開(kāi)口交流，就讓客戶反感？為什么銷售顧問(wèn)很難與客戶建立信任？為什么難以形成業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)的體系？一系列的問(wèn)題讓我們一籌莫展。

我們現(xiàn)在有沒(méi)有從傳統(tǒng)的推銷向營(yíng)銷轉(zhuǎn)變？我們是不是還在用傳統(tǒng)的方式推廣著企業(yè)的項(xiàng)目和產(chǎn)品？沒(méi)有接受過(guò)系統(tǒng)專業(yè)的銷售培訓(xùn)的銷售人員很難應(yīng)對(duì)如今日異月新的市場(chǎng)，銷售過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)力不從心。如何突破銷售思維？如何克服銷售中的恐懼？如何站在客戶的角度熟悉自身的產(chǎn)品？如何洞悉客戶的內(nèi)心世界，快速分辨客戶需求？如何解決銷售過(guò)程中遇到的難題？如何做到快速成交客戶卻又不傷客？通過(guò)此課程將讓你直面每一個(gè)銷售流程中的環(huán)節(jié)？讓以上難題將在這里得到答案！

課程收益：

1、打開(kāi)銷售團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)心門、激發(fā)團(tuán)隊(duì)斗志

2、突破銷售觀念，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷思路

3、愛(ài)上公司和產(chǎn)品，梳理獨(dú)特賣點(diǎn)

4、 深度分析客戶，掌控客戶心理

5、 懂得銷售技巧，解決銷售難題

6、化解成交困惑，快速成交客戶

7、建立銷售體系，完善銷售流程

學(xué)習(xí)對(duì)象：

銷售人才、銷售主管

授課方式：

講解、課堂互動(dòng)、案例、實(shí)操練習(xí)、工具

課程大綱：

第一講：銷售新思想與心態(tài)修煉

一、銷售的定義

1、銷售的價(jià)值

2、推銷和營(yíng)銷的區(qū)別

二、銷售顧問(wèn)心態(tài)的洗禮

1、怎樣突破自己

2、怎樣面對(duì)拒絕

3、怎樣了解恐懼

4、怎樣化解恐懼

三、銷售顧問(wèn)應(yīng)具備的條件

1、讓自己變自信

2、讓自己更專業(yè)

3、讓自己真細(xì)心

四、如何面對(duì)銷售現(xiàn)狀

1、思想壓力大

2、銷售方法缺

3、銷售業(yè)績(jī)難

訓(xùn)練：突破自我實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

第二講：相信公司、產(chǎn)品、客戶、自己

一、相信公司

二、相信產(chǎn)品

1、找出獨(dú)特賣點(diǎn)

2、列出輔導(dǎo)案例

三、相信客戶

1、相信客戶會(huì)需要

2、相信客戶會(huì)接受

3、相信客戶會(huì)感動(dòng)

四、相信客戶

訓(xùn)練：規(guī)范技能

第三講：分析需求客戶與類型

一、客戶分析

1、客戶群體分析（針對(duì)不同項(xiàng)目分析不同客戶群體）

2、客戶類型分析

二、客戶類型深度分析

1、空白型

2、模糊型

3、清楚型

三、不同類型應(yīng)對(duì)措施

1、引發(fā)問(wèn)題、擴(kuò)大問(wèn)題

2、講理念、建標(biāo)準(zhǔn)

3、肯定標(biāo)準(zhǔn)、匹配標(biāo)準(zhǔn)

第四講：解決銷售過(guò)程中難題

一、解決客戶信賴度

1、信賴的條件

2、信賴的推進(jìn)圖

3、信賴爆炸點(diǎn)

二、解決客戶抗拒問(wèn)題

1、問(wèn)題的類型：誤解、懷疑、缺陷

2、問(wèn)題的解決策略

第五講：成交客戶技巧和實(shí)操

一、成交的條件

1、需求、能力、信任、價(jià)值、情緒

二、不成交的原因

1、太貴、效果、服務(wù)

2、本質(zhì)原因深度分析

三、解決方案

1、做第三方對(duì)比

2、向顧客做保證

3、用個(gè)信化服務(wù)

四、項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)成交傳授

1、如何銷售好常規(guī)項(xiàng)目（產(chǎn)品）

2、如何銷售好利潤(rùn)項(xiàng)目（產(chǎn)品）

3、銷售實(shí)戰(zhàn)演練PK

五、銷售萬(wàn)能公式傳授

六、銷售萬(wàn)能流程梳理

許多業(yè)務(wù)人員還沒(méi)有從傳統(tǒng)的推銷向營(yíng)銷轉(zhuǎn)變，沒(méi)有接受過(guò)系統(tǒng)專業(yè)的銷售培訓(xùn)的銷售人員很難應(yīng)對(duì)如今日異月新的市場(chǎng)，銷售過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)變得力不從心。如何洞悉客戶的內(nèi)心世界，快速分辨客戶需求？如何解決銷售過(guò)程中遇到的難題？如何做到快速成交客戶卻又不傷客？以上難題將在這節(jié)課程中找到答案。

▲徐毅老師與學(xué)員合影

2018年9月14日～15日由遠(yuǎn)大方略專業(yè)師資打造的《銷售技巧與心態(tài)激勵(lì)——從羊羔到狼群》改善工具課程在惠州濤景高爾夫度假酒店舉行?，F(xiàn)場(chǎng)聚集了190+位企業(yè)總經(jīng)理、營(yíng)銷副總、總監(jiān)、經(jīng)理、主管、銷售人才等相關(guān)業(yè)務(wù)人員參與本次課程學(xué)習(xí)探討。

▲授課現(xiàn)場(chǎng)

徐毅：本次課程導(dǎo)師，中國(guó)團(tuán)隊(duì)管理教練、中國(guó)美業(yè)標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會(huì)主席、多家企業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練顧問(wèn)、上市集團(tuán)企業(yè)大學(xué)實(shí)施顧問(wèn)。

▼ 課程花絮回顧 ▼

組隊(duì)——演練——對(duì)話——展示

◇◇◇現(xiàn)場(chǎng)演練點(diǎn)評(píng)◇◇◇

采用互動(dòng)式教學(xué)：團(tuán)隊(duì)PK訓(xùn)練、模擬演練、運(yùn)用技巧

◇◇◇現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答互動(dòng)◇◇◇

幫助學(xué)員分析業(yè)務(wù)成交困惑，快速成交客戶。

◇◇◇團(tuán)隊(duì)展示◇◇◇

◇◇◇課程收益◇◇◇

(1) 打開(kāi)銷售團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)心門、激發(fā)團(tuán)隊(duì)斗志

(2) 突破銷售觀念，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷思路

(3) 愛(ài)上公司和產(chǎn)品，梳理獨(dú)特賣點(diǎn)

(4) 深度分析客戶，掌控客戶心理

(5) 懂得銷售技巧，解決銷售難題

(6) 化解成交困惑，快速成交客戶

(7) 建立銷售體系，完善銷售流程

學(xué)員感悟分享（節(jié)選）：

汕頭市**化妝品有限公司／銷售經(jīng)理

通過(guò)學(xué)習(xí)，感悟如下：

1、銷售團(tuán)隊(duì)人員心態(tài)很重要，好的銷售團(tuán)隊(duì)人員一定是正能量、有新思想、找優(yōu)勢(shì)、懂付出、能堅(jiān)持不懈的！

2、如何打造銷售團(tuán)隊(duì)，必須是有狼性、有責(zé)任、有目標(biāo)、有信念，方能有好結(jié)果。

3、銷售話術(shù)的重要性，良好的話術(shù)使銷售進(jìn)展更順暢，良好的銷售話術(shù)讓銷售人員更有信心，從而為成交打下基礎(chǔ)。

4、銷售技巧和方法尤為重要，努力提升銷售人員的技巧和方法，是銷售業(yè)績(jī)提升的持續(xù)增長(zhǎng)的法寶。

廣東凱*照明科技有限公司／總監(jiān)

1、課堂形式多樣化，對(duì)我們營(yíng)銷技巧的水平有很大提升。

2、從賣點(diǎn)轉(zhuǎn)向買點(diǎn)，關(guān)注客戶需求，容易促成營(yíng)銷成功。

3、案例分析，通俗易懂，便于營(yíng)銷流程理解。

4、運(yùn)用課堂內(nèi)容，完善我們自身營(yíng)銷。

東莞*蘭地工具／營(yíng)業(yè)總監(jiān)

1、重新梳理銷售模式及調(diào)整團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)方式。

2、調(diào)查市場(chǎng)新思想，激發(fā)銷售熱情，如何搶占市場(chǎng)份額。

3、提升銷售情商，找到客戶直接需求點(diǎn)及痛點(diǎn)。

深圳紫*日東

1、銷售團(tuán)隊(duì)必須是狼性的，有統(tǒng)一的口號(hào)，統(tǒng)一的話術(shù)，才會(huì)形成統(tǒng)一的核心戰(zhàn)斗力。

2、專業(yè)度很重要，每個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)人員性格都不一樣，但都離不開(kāi)專業(yè)技術(shù)背景做支撐，團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品培訓(xùn)顯得尤為重要。

3、需要尋找到個(gè)人的特色，讓客戶覺(jué)得你就是不可替代的，每個(gè)銷售人員都有自己不用的性格特點(diǎn)，發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，才有可能可持續(xù)。

4、需要有敏覺(jué)的洞察力及時(shí)觀察到客戶的關(guān)注點(diǎn)，并提供解決方案迅速果斷且專業(yè)。

5、勤奮，定期維護(hù)和拜訪客戶形成自立的客戶資源，懂得運(yùn)用通信工具和人脈資源。

廣東南方*明電子科技／經(jīng)理

通過(guò)老師講解，對(duì)營(yíng)銷的整體邏輯作出了定義和梳理，其中對(duì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的5大特點(diǎn)和銷售團(tuán)隊(duì)的5大條件做了總結(jié)，學(xué)習(xí)了銷售的技能，實(shí)戰(zhàn)技巧。以上運(yùn)用于實(shí)際工作中，提供了理論依據(jù)和實(shí)踐案例學(xué)習(xí)。

總結(jié)：本次課程主要以提問(wèn)式、搶答式、演練式、團(tuán)隊(duì)式的進(jìn)行。課程生動(dòng)而又形象的傳授著銷售技巧，讓學(xué)員們深刻感受到跟客戶的溝通話術(shù)技巧及運(yùn)用。