提到項目管理,有些人覺得有個能人就搞定了,但是能人很難找到,有些人會想到5大過程組,10個知識領(lǐng)域,覺得是一門專業(yè)的學(xué)科,很復(fù)雜。但是企業(yè)又天天面臨項目管理的實際運作,那么要推行好項目管理,主要的核心是什么呢?結(jié)合自身咨詢經(jīng)驗以及企業(yè)的管理實踐,建議項目管理關(guān)注如下幾點:
不同的公司,項目管理的范圍、方法、模板也不一樣,華為學(xué)習(xí)了IBM 的項目管理,但是沒有生搬硬套,而是在此基礎(chǔ)上建立了自己的RDPM,否則容易造成水土不服,不能有效落地。
2. 注重項目負責(zé)人的選擇和培養(yǎng)
我們在讀書時,同一個老師,同一份教材,同一個教室,但是成績卻相差很大,主要就是學(xué)習(xí)者的能力差異。在企業(yè)中也會發(fā)現(xiàn),某些項目經(jīng)理負責(zé)的項目成功率較高,進度、品質(zhì)、成本都受控,但是某些項目經(jīng)理負責(zé)的項目就經(jīng)常出問題,所以項目經(jīng)理的選擇與能力培養(yǎng)對項目的成敗有直接的影響,需要培養(yǎng)。
大部分企業(yè)有兩個角色的人員較為欠缺,一個是作為管理角色的項目經(jīng)理,另一個是作為技術(shù)工程師(如電子行業(yè)的系統(tǒng)工程師,模具行業(yè)技術(shù)總工等),所以在項目實施的過程要注重這兩類人才的培養(yǎng),否則會造成項目因人的能力不足而造成“流產(chǎn)”。
項目經(jīng)理應(yīng)具備通用管理技能、應(yīng)用領(lǐng)域知識技能、項目管理知識體系,人際關(guān)系技能等能力,企業(yè)內(nèi)部可以建立項目經(jīng)理的任職等級制度,如華為公司從知識、技能、行為和素質(zhì)四個方面進行認證。
3. 以滿足需求為導(dǎo)向的項目管理
我們做產(chǎn)品開發(fā)項目,要從市場或客戶的需求中來,從而通過項目活動滿足市場或客戶需求, 所以在項目管理的過程中一定要緊盯需求(需求包含產(chǎn)品需求與該項目商業(yè)目標(biāo)需求),在需求沒有明確前,后面的開發(fā)活動以及管理變得沒有意義。
4. 基于流程的項目管理
項目管理一方面需要對項目的目標(biāo)進行關(guān)注,另一方面也需要對過程進行關(guān)注,過程的關(guān)注就是對每個任務(wù)活動的關(guān)注,任務(wù)活動的體現(xiàn)較好的方式就是用流程指導(dǎo),否則項目管理就會容易變得無頭緒。
5. 重視過程評審
評審分為商業(yè)決策評審與技術(shù)評審,對于產(chǎn)品型公司兩類評審都需要,對于配件型公司主要以技術(shù)評審為主,評審能提前發(fā)現(xiàn)問題,少走彎路?,F(xiàn)在多數(shù)公司都有評審意識,但是評審以走形式為主,沒有進行結(jié)構(gòu)化的評審,如什么時候評審?哪些人參與評審?評審的要素表是什么?評審的結(jié)論是什么?
6. 建立跨部門的項目團隊
目前多數(shù)公司采用職能式的產(chǎn)品開發(fā)模式,將產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)按照職能分配到各個職能體系,沒有明確的產(chǎn)品開發(fā)項目經(jīng)理,或者較多指定一個協(xié)調(diào)人,由于項目成員溝通不順暢,產(chǎn)品開發(fā)周期和競爭對手相比較長。我們需要轉(zhuǎn)變這種開發(fā)模式,建立產(chǎn)品開發(fā)小組,小組成員在項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下完成產(chǎn)品開發(fā)項目目標(biāo)(相當(dāng)于軍隊的戰(zhàn)區(qū)),職能部門經(jīng)理由原來既管事又管人轉(zhuǎn)變?yōu)橹还苋耍ㄏ喈?dāng)于軍隊的軍區(qū))。
7. 依靠過程稽核保證項目過程
有了流程與方法,沒有執(zhí)行等零,所以需要稽核,一般由PQA(產(chǎn)品質(zhì)量保證)承擔(dān)過程稽核的任務(wù)。其具體職責(zé)為:作為項目的過程引導(dǎo)者,培訓(xùn)項目團隊熟悉流程和管理制度;作為過程組織者,組織技術(shù)評審,包括選擇評審老師、撰寫評審報告;獨立于項目團隊之外,負責(zé)過程稽核,以稽核項目團隊成員是否按照公司規(guī)定的流程實施項目。
總體來說,項目管理的水平提升需要關(guān)注團隊組建、流程梳理、核心人員能力的培養(yǎng)以及過程的監(jiān)督執(zhí)行,做好這幾點,對我們的項目成功一定有非常大的幫助!