在當(dāng)前高度競(jìng)爭(zhēng)的商業(yè)環(huán)境中,“內(nèi)卷”是眾多B2B企業(yè)無(wú)法回避的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)。近兩年,我們聽(tīng)到太多的企業(yè)老板反饋說(shuō)市場(chǎng)太卷、訂單價(jià)格太低、利潤(rùn)太低。在訂單價(jià)格難以提升的背景下,嚴(yán)控內(nèi)部成本,實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營(yíng)與利潤(rùn)增長(zhǎng),成為企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵。
我們咨詢師團(tuán)隊(duì)總結(jié)了幾千家客戶的實(shí)際情況,B2B企業(yè)主要有三種典型的運(yùn)營(yíng)模式——訂單式、產(chǎn)品型(庫(kù)存式)、項(xiàng)目式,那這三種運(yùn)營(yíng)模式的企業(yè)要怎么做才能打破“卷”局,讓業(yè)績(jī)和利潤(rùn)重新回歸增長(zhǎng)路線?
01
企業(yè)三種運(yùn)營(yíng)模式的特點(diǎn)
1. 訂單式運(yùn)營(yíng)
這種運(yùn)營(yíng)模式常見(jiàn)于中小型企業(yè),其特點(diǎn)是多訂單、少數(shù)量、多品種,強(qiáng)調(diào)靈活性與響應(yīng)速度。企業(yè)需要頻繁調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃以滿足多樣化的客戶需求,同時(shí)這也導(dǎo)致了生產(chǎn)效率低的潛在瓶頸。
2. 產(chǎn)品型(庫(kù)存式)運(yùn)營(yíng)
比如品牌商、電商平臺(tái)及產(chǎn)品推廣企業(yè),這種模式側(cè)重于維持一定的庫(kù)存水平以快速響應(yīng)市場(chǎng)需求。然而,庫(kù)存管理不當(dāng)極易引發(fā)資金占用過(guò)多、商品滯銷等問(wèn)題。
3. 項(xiàng)目式運(yùn)營(yíng)
比如模具、設(shè)備制造等定制化項(xiàng)目,每個(gè)項(xiàng)目都是獨(dú)立的,強(qiáng)調(diào)從設(shè)計(jì)到交付的全鏈條管理。特點(diǎn)是項(xiàng)目周期長(zhǎng)、不確定性大,對(duì)企業(yè)資源規(guī)劃與風(fēng)險(xiǎn)管理有更高要求。
02
三種運(yùn)營(yíng)模式之痛
1. 訂單式運(yùn)營(yíng)
生產(chǎn)計(jì)劃頻繁變動(dòng),人均產(chǎn)值低下;生產(chǎn)線切換成本高,響應(yīng)速度受限。
2.產(chǎn)品型運(yùn)營(yíng)
預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確導(dǎo)致庫(kù)存積壓或缺貨,影響現(xiàn)金流與利潤(rùn)空間;供應(yīng)鏈管理復(fù)雜度高,異常處理成本高。
3.項(xiàng)目式運(yùn)營(yíng)
項(xiàng)目周期長(zhǎng),資金回籠慢;定制化需求多變,成本控制難度大;跨部門協(xié)調(diào)復(fù)雜,易導(dǎo)致項(xiàng)目延期。
03
三種運(yùn)營(yíng)模式對(duì)應(yīng)的重點(diǎn)策略
1. 訂單式運(yùn)營(yíng)
重點(diǎn)在于提高響應(yīng)速度、優(yōu)化生產(chǎn)效率及增強(qiáng)客戶滿意度,同時(shí)確保成本控制和利潤(rùn)更大化。核心策略:
◆ 優(yōu)化計(jì)劃模式
實(shí)施靈活的生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng),如“一冷多滾”策略,穩(wěn)定短期生產(chǎn)計(jì)劃,減少計(jì)劃變動(dòng),讓生產(chǎn)節(jié)拍可控,確保生產(chǎn)流程的連貫性和高效性。
◆ 快速響應(yīng)體系
建立快速響應(yīng)機(jī)制,縮短從接單到生產(chǎn)再到交付的周期,提升客戶體驗(yàn)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
◆ 優(yōu)化生產(chǎn)方式
優(yōu)化生產(chǎn)線布局,如推動(dòng)一線流生產(chǎn),提高生產(chǎn)線的靈活性和適應(yīng)性,減少換線時(shí)間和生產(chǎn)準(zhǔn)備時(shí)間,提升多品種小批量生產(chǎn)的效率。
2. 產(chǎn)品型(庫(kù)存式)運(yùn)營(yíng)
重點(diǎn)在于優(yōu)化庫(kù)存管理、提高需求預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性、提升供應(yīng)鏈效率以及增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力,核心策略:
◆ 精準(zhǔn)需求預(yù)測(cè)
運(yùn)用數(shù)據(jù)分析預(yù)測(cè)市場(chǎng)和客戶需求趨勢(shì),提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率,減少積壓和缺貨現(xiàn)象,保持庫(kù)存與需求的動(dòng)態(tài)平衡。
◆ 庫(kù)存優(yōu)化管控
根據(jù)產(chǎn)品銷售頻率和價(jià)值實(shí)施ABC庫(kù)存分類管理,集中資源于高周轉(zhuǎn)率的A類商品,減少B類和C類商品的資金占用,減少庫(kù)存和資金積壓。
◆ 供應(yīng)鏈協(xié)同
加強(qiáng)與供應(yīng)商的協(xié)同,采用VMI或聯(lián)合計(jì)劃、預(yù)測(cè)與補(bǔ)貨(CPFR)等模式,提高供應(yīng)鏈響應(yīng)速度和靈活性,縮短產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到市場(chǎng)的周期。
◆ 成本控制與效率提升
應(yīng)用精益生產(chǎn)原則,消除生產(chǎn)過(guò)程中的浪費(fèi),優(yōu)化流程,降低成本,提高生產(chǎn)效率。
◆ 差異化產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)
在同質(zhì)化市場(chǎng)中尋找或創(chuàng)造產(chǎn)品差異點(diǎn),用創(chuàng)新設(shè)計(jì)、附加服務(wù)或品牌故事提升產(chǎn)品吸引力,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
3. 項(xiàng)目式運(yùn)營(yíng)
重點(diǎn)在于優(yōu)化項(xiàng)目管理流程、提升服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、控制成本與風(fēng)險(xiǎn),并通過(guò)客戶滿意度驅(qū)動(dòng)的口碑效應(yīng)促進(jìn)業(yè)務(wù)拓展。核心策略:
◆ 項(xiàng)目管理精細(xì)化
導(dǎo)入標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目管理,確保項(xiàng)目從啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行到收尾的每個(gè)階段都高效有序;強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與應(yīng)對(duì)機(jī)制,提前識(shí)別項(xiàng)目潛在風(fēng)險(xiǎn)并制定應(yīng)對(duì)策略,減少不確定因素對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度和成本的影響。
◆ 標(biāo)準(zhǔn)化與模塊化
在定制化基礎(chǔ)上引入標(biāo)準(zhǔn)化與模塊化設(shè)計(jì),減少設(shè)計(jì)周期與生產(chǎn)成本。
◆ 提升項(xiàng)目交付滿意度
實(shí)施嚴(yán)格的質(zhì)量管理體系,提高“一次做對(duì)”率,過(guò)程中增強(qiáng)客戶參與,定期溝通匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展,確保目標(biāo)與需求一致,項(xiàng)目交付滿足甚至超越客戶預(yù)期。
◆ 組織建設(shè)與協(xié)同
組建跨職能、高效協(xié)作的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通與協(xié)作,提升執(zhí)行效率。優(yōu)化資源配置,促進(jìn)不同項(xiàng)目間的信息共享與資源調(diào)配,避免重復(fù)工作,提升整體運(yùn)營(yíng)效率。
◆ 成本與盈利管理
先算后做,對(duì)項(xiàng)目預(yù)算進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控與調(diào)整,合理分配資源,做好精細(xì)化成本控制,減少不必要的開(kāi)支。識(shí)別項(xiàng)目中的增值環(huán)節(jié)和非增值環(huán)節(jié),優(yōu)化設(shè)計(jì)和執(zhí)行,提高項(xiàng)目盈利能力。
結(jié) 語(yǔ)
面對(duì)“卷”,企業(yè)無(wú)須過(guò)于悲觀,不應(yīng)盲目學(xué)習(xí)或跟隨其他企業(yè)的成功模式,而應(yīng)深刻理解自身運(yùn)營(yíng)模式的特點(diǎn),采取針對(duì)性策略。通過(guò)解決經(jīng)營(yíng)瓶頸、人才培育及持續(xù)創(chuàng)新,構(gòu)建靈活高效、以客戶為中心的運(yùn)營(yíng)體系,才能在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,讓企業(yè)業(yè)績(jī)和利潤(rùn)重新回歸增長(zhǎng)。